開放的辦公室中斷讓人們難保持專注。 加州大學歐文分校信息學教授Gloria Mark的研究發現,中斷後,人們需要 平均23分鐘返回原始任務。 對於開放的工作場所: 減少不必要的干擾,讓人們獲得聲學隱私,可以幫助創造更好的條件,專注於工作。
你可能也遇到過這種情況:
你正深入撰寫一份提案,思路如泉湧般不斷湧現,全神貫注地致力於解決眼前的問題。 這時,附近有一部手機響了又或者是一段三分鐘的交談會打斷你的專注力,但真正的負面影響往往在事後才會顯現。 你重新打開文檔,重讀了最後幾句話,並把寶貴的時間花在試圖找回那份已經丟失的專註上。
在一個開放的辦公室裡,這些小的中斷可能會發生在一天中,反復打破注意力,使深度工作更難維持。
這是工作場所中斷的隱性成本: 不僅僅是分心本身,還有重新獲得注意力所需的努力。
1. 測算隱性成本:對每位員工的影響
中斷的真正成本不僅僅是它持續的幾分鐘。 重要的是之後我們的焦點會發生什麼。
當注意力從任務轉移開時,回到它通常意味著找到你離開的地方, 重建你的思路,重新獲得動力這種影響在需要持續集中注意力的工作中尤其明顯,比如寫作、分析、設計或解決問題。
並非每個中斷都具有相同的影響。 在日常工作中快速分心可能很容易恢復,而在深度工作中同樣的中斷可能更具破壞性。
這就是為什麼工作場所的中斷不應該簡單地計算為 「失去的時間」。 更大的挑戰是創造一個人們有 更好地控制他們何時進行協作-以及何時需要集中精力.
2. 開放式辦公室的權衡
開放式辦公室的設計圍繞著一個引人注目的想法: 消除物理障礙,鼓勵溝通、協作和更互聯的工作場所。
但是更少的物理邊界也意味著更多地暴露於周圍的對話,人員走動和背景噪音。 在一個時刻支持協作的東西在另一個時刻可能會分散注意力。
當工作需要隱私時,挑戰變得尤為明顯。 電話可能會被無意中聽到,敏感的對話可能很難在辦公桌前進行,而專注的工作必須與周圍發生的活動競爭。
協作與專注並非二選一,現代辦公空間需要兼顧兩者。
一個更好的開放式辦公室讓人們在合作很重要時可以自由互動,並在需要集中注意力或保密對話時獲得更大的隱私。
如果沒有這種平衡,開放式辦公環境的一些日常挑戰將變得更加明顯:
- 專注力下降: 周圍的交談聲,人員走動和背景噪音會使持續的注意力更加困難。
- 隱私受限: 當辦公區域之間缺少足夠的空間隔離時,電話和涉及敏感信息的對話往往很難進行。
- 不同工作模式互相干擾: 專注工作、電話、會議和協作通常發生在同一個環境中,但它們對隱私和專注程度的需求並不相同。
- 對環境的掌握更少: 員工能夠根據當前工作任務選擇合適空間的機會更加有限。
因此,真正的挑戰不僅僅是減少噪音。 而是如何創建一個可以支持不同的工作方式和需求在同一環境中。
而這就要從一個經常被忽視的因素開始: 聲學設計.
3. 聲學設計: 為不同的工作方式創造合適的空間
聲學是工作場所如何支持不同活動的重要組成部分。 我們的目標不是讓整個辦公室保持沉默,而是管理聲音在整個空間中的表現,這樣對話、協作和專注的工作就可以相互配合。
在實踐中,工作場所聲學可以涉及幾種互補的方法:
- 吸聲 -使用吸音材料和聲學處理,減少空間內的混響。
- 隔音-使用物理隔離和空間構造,限制不同區域之間的聲音傳輸。
- 聲音掩蔽 -引入受控的背景聲音,以幫助降低周圍語音的清晰度和顯著性。
- 空間規劃-在整個辦公室組織不同的工作活動,以便更好地分隔更安靜和更活躍的區域。
這些方法可以單獨使用,也可以一起使用,具體取決於工作場所,其布局以及空間的使用方式。
但並非每個工作場所都需要徹底重新設計以創造更多的聲學隱私。 對於需要靈活空間進行重點工作、通話或私人對話的團隊,還有另一種選擇。
4. 靜音艙: 為專注與隱私提供靈活空間
靜音艙,也稱為辦公艙,隔音辦公艙或私人工作艙,是獨立的空間,旨在為現代工作場所增加更大的聲學隱私。 他們為專注的工作,通話和對話創建專用空間,而無需建造永久性房間。
由於它們是模塊化的設計,因此可以根據工作場所需求的變化引入艙內,從而為團隊提供另一種方式來支持開放式辦公室內的不同工作模式。
那麼,靜音艙能做什麼呢?
靜音艙內
一個 Soundbox 聲學吊艙結合了集中工作,電話和會議在一個私人工作區中所需的基本功能。
- 聲學隱私: 複合吸音板,鋁製框架和夾層聲學玻璃有助於與周圍的工作場所活動形成更大的隔離。 經過測試的隔音性能達到了高達30 dB的加權聲級差 (Dp,w)。
- 持續新鮮空氣循環: 集成式通風系統最高可實現 每小時46次空氣變化,幫助在專注工作、電話和會議中保持新鮮的空氣。
- 可調照明和控制: 內置控件可讓用戶從艙內部調整照明和通風,包括不同工作模式的亮度和色溫。
- 滿足日常工作的內部配置: 座椅、工作檯面和集成電源支持日常活動,從個人關注到電話和會議,具體取決於靜音艙的配置。
- 模塊化安裝: 全螺栓結構支持無塵,無膠安裝。 靜音艙可以隨著工作場所需求的變化而拆卸、重新定位和重新組裝,從而將其使用擴展到不同的空間。
5. 那麼,開放式辦公室真的是一場失誤嗎?
也許這個問題的問題從來都不是辦公室本身的問題。 真正的問題是,我們期望一種空間可以支持各種工作需求。
工作全天變化。 談話變成了一個電話。 合作讓位於專注。 快速討論可能會變成需要隱私的事情。 然而,物理工作場所並不總是隨著我們而改變。
這可能是工作場所設計的下一個演變: 不是在開放和封閉之間進行選擇,而是創造能夠滿足人們當下需求的空間。
最好的工作場所可能不是干擾最少或合作最多的工作場所。 它可能只是一個能夠讓人們對「在哪裡工作」以及「如何工作」擁有更多選擇和控制的空間。
