Las interrupciones de la oficina abierta pueden hacer que sea más difícil mantenerse enfocado. La investigación realizada por la profesora de informática de UC Irvine, Gloria Mark, descubrió que después de una interrupción, puede tomar alrededor de 23 minutos en promedio para volver a la tarea original. Para los lugares de trabajo abiertos, la clave es simple: reducir las distracciones innecesarias y dar a las personas acceso a la privacidad acústica puede ayudar a crear mejores condiciones para el trabajo enfocado.
Probablemente has estado allí:
Estás inmerso en la elaboración de una propuesta, tus ideas fluyen y te encuentras plenamente concentrado en resolver el problema que tienes ante ti. Entonces suena un teléfono cerca. Una conversación de tres minutos interrumpe tu concentración, pero el verdadero impacto se produce después. Vuelves a abrir tu documento, relees las últimas frases y dedicas tiempo valioso a tratar de recuperar la concentración que habías perdido.
En una oficina abierta, estas pequeñas interrupciones pueden ocurrir a lo largo del día, rompiendo repetidamente la concentración y haciendo que el trabajo profundo sea más difícil de mantener.
Este es el costo oculto de las interrupciones en el lugar de trabajo: no solo la distracción en sí, sino el esfuerzo requerido para recuperar el enfoque.
1. Calculando el costo oculto: el impacto en cada empleado
El costo real de una interrupción no es simplemente los pocos minutos que dura. Lo que importa es lo que sucede con nuestro enfoque después.
Cuando la atención se aleja de una tarea, volver a ella a menudo significa encontrar donde lo dejaste. Reconstruir su tren de pensamiento, y recuperar el impulsoEl impacto puede ser especialmente notable durante el trabajo que requiere una concentración sostenida, como la escritura, el análisis, el diseño o la resolución de problemas.
Y no todas las interrupciones tienen el mismo impacto. Una distracción rápida durante una tarea rutinaria puede ser fácil de recuperar, mientras que la misma interrupción durante el trabajo profundo puede ser mucho más perjudicial.
Es por eso que las interrupciones en el lugar de trabajo no deben calcularse simplemente como “tiempo perdido”. El mayor desafío es crear un entorno donde las personas tengan Mayor control sobre cuándo colaboran y cuándo necesitan concentrarse.
2. El Open Office Trade-off
Las oficinas abiertas se diseñaron en torno a una idea convincente: Eliminar las barreras físicas para fomentar la comunicación, la colaboración y un lugar de trabajo más conectado.
Pero menos límites físicos también pueden significar una mayor exposición a las conversaciones circundantes, el movimiento y el ruido. Lo que apoya la colaboración en un momento puede convertirse en una distracción en otro.
El desafío se vuelve especialmente claro cuando el trabajo requiere privacidad. Las llamadas telefónicas pueden ser escuchadas, las conversaciones sensibles pueden ser difíciles de mantener en un escritorio, y el trabajo enfocado tiene que competir con la actividad que ocurre a su alrededor.
El problema no es colaboración versus enfoque . Los lugares de trabajo modernos necesitan ambos .
Una mejor oficina abierta brinda a las personas la libertad de interactuar cuando la colaboración importa, y el acceso a una mayor privacidad cuando la concentración o las conversaciones confidenciales lo requieren.
Sin ese equilibrio, algunos de los desafíos cotidianos de los entornos de oficina abierta se vuelven más notorios:
- Atención reducida: Las conversaciones circundantes, el movimiento y el ruido de fondo pueden hacer que la concentración sostenida sea más difícil.
- Privacidad limitada: Las llamadas y conversaciones sensibles pueden ser más difíciles de manejar cuando hay poca separación de las áreas de trabajo circundantes.
- Modos de trabajo competidores: El trabajo enfocado, las llamadas, las reuniones y la colaboración a menudo ocurren dentro del mismo entorno, a pesar de que requieren diferentes niveles de privacidad y concentración.
- Menos control sobre el medio ambiente: Los empleados tienen menos opciones para elegir una configuración que coincida con la tarea en cuestión .
El desafío, entonces, no es simplemente reducir el ruido. Está creando un lugar de trabajo que puede soportar diferentes formas de trabajar dentro del mismo entorno.
Eso comienza con algo que a menudo se pasa por alto: Acústica.
3. Acústica: Diseñando para diferentes formas de trabajar
La acústica es una parte importante de cómo un lugar de trabajo apoya diferentes actividades. El objetivo no es hacer que toda una oficina sea silenciosa, sino administrar cómo se comporta el sonido en el espacio, de modo que las áreas de conversación, colaboración y trabajo enfocado puedan funcionar una junto a la otra.
En la práctica, la acústica del lugar de trabajo puede implicar varios enfoques complementarios:
- Absorción del sonido -El uso de materiales y tratamientos acústicos para reducir la reverberación dentro de un espacio .
- Aislamiento acústico-Uso de la separación física y la construcción para limitar la transmisión de sonido entre diferentes áreas.
- Sonido enmascaramiento -Introducir sonido de fondo controlado para ayudar a reducir la inteligibilidad y la notoriedad del habla circundante.
- Planificación del espacio-Organizar diferentes actividades laborales en toda la oficina para que las áreas más tranquilas y más activas estén mejor separadas.
Estos enfoques se pueden usar individualmente o en conjunto, dependiendo del lugar de trabajo, su diseño y cómo se utiliza el espacio.
Pero no todos los lugares de trabajo necesitan un rediseño completo para crear más privacidad acústica. Para equipos que necesitan espacios flexibles para el trabajo enfocado, llamadas o conversaciones privadas, hay otra opción.
4. Pods acústicos: espacios flexibles para el enfoque y la privacidad
Las vainas acústicas, también conocidas como vainas de oficina, vainas de oficina insonorizadas o cabinas de trabajo privadas, son espacios autónomos diseñados para agregar una mayor privacidad acústica a los lugares de trabajo modernos. Crean espacios dedicados para trabajo enfocado, llamadas y conversaciones sin la necesidad de construir salas permanentes.
Debido a que son modulares, los pods se pueden introducir a medida que cambian las necesidades del lugar de trabajo, dando a los equipos otra forma de admitir diferentes modos de trabajo dentro de una oficina abierta.
Entonces, ¿qué puede hacer una cabina acústica?
Dentro de un Soundbox Pod acústico
Una Soundbox La cápsula acústica combina las características esenciales necesarias para el trabajo enfocado, las llamadas y las reuniones dentro de un espacio de trabajo privado.
- Privacidad acústica: Los paneles acústicos compuestos, los marcos de aluminio y el vidrio acústico laminado ayudan a crear una mayor separación de la actividad del lugar de trabajo circundante. El rendimiento de aislamiento acústico probado alcanza una diferencia de nivel de sonido ponderada (Dp,w) de hasta 30 dB.
- Circulación continua del aire fresco: Un sistema de ventilación integrado proporciona hasta 46 cambios de aire por horaAyuda a mantener el aire fresco durante el trabajo, las llamadas y las reuniones.
- Iluminación y controles ajustables: Los controles incorporados permiten a los usuarios ajustar la iluminación y la ventilación desde el interior de la cápsula, incluido el brillo y la temperatura de color para diferentes modos de trabajo.
- Interior listo para trabajar: Los asientos, las superficies de trabajo y la alimentación integrada respaldan las actividades cotidianas, desde el enfoque individual hasta las llamadas y las reuniones, según la configuración del pod.
- Instalación modular: La estructura del todo-perno apoya la asamblea libre de polvo, pegamento-libre. La cápsula se puede desmontar, reubicar y volver a montar a medida que cambian las necesidades del lugar de trabajo, extendiendo su uso a través de diferentes espacios.
5. Entonces, ¿fue la oficina abierta realmente un error?
Quizás el problema para esta pregunta nunca fue sobre la oficina en sí. Era la expectativa de que un tipo de espacio podría soportar todo tipo de trabajo.
El trabajo cambia a lo largo del día. Una conversación se convierte en una llamada. La colaboración da paso a la concentración. Una discusión rápida puede convertirse en algo que requiere privacidad. Sin embargo, el lugar de trabajo físico no siempre cambia con nosotros.
Esa puede ser la próxima evolución del diseño del lugar de trabajo: no elegir entre abierto y cerrado, sino crear espacios que puedan responder a lo que las personas necesitan en el momento.
El mejor lugar de trabajo puede no ser el que tiene menos distracciones o la mayor colaboración. Puede ser simplemente el que le da a la gente más control sobre dónde y cómo trabajan.
