يمكن أن تجعل انقطاعات المكاتب ذات المخطط المفتوح من الصعب الحفاظ على التركيز. وجدت الأبحاث التي أجراها أستاذ المعلوماتية UC Irvine ، غلوريا مارك أنه بعد انقطاع ، يمكن أن يستغرق حوالي 23 دقيقة في المتوسط للعودة إلى المهمة الأصلية. بالنسبة لأماكن العمل المفتوحة ، فإن الوجبات الجاهزة بسيطة: يمكن أن يساعد تقليل الانحرافات غير الضرورية ومنح الأشخاص إمكانية الوصول إلى الخصوصية الصوتية في خلق ظروف أفضل للعمل المركز. *
لعلّك مررت بذلك من قبل:
أنت منغمس تمامًا في إعداد العرض، أفكارك تتدفق، وأنت من concentr على حل المشكلة المطروحة أمامك. ثم يرن هاتف في الجوار. تؤدي محادثة مدتها ثلاث دقائق إلى تعطيل تركيزك، لكن الأثر الحقيقي يظهر لاحقًا. تعيد فتح مستندك، وتُعيد قراءة الجمل القليلة الأخيرة، وتقضي وقتًا ثمينًا في محاولة استعادة التركيز الذي فقدته.
في المكتب المفتوح ، يمكن أن تحدث هذه الانقطاعات الصغيرة طوال اليوم ، وتكسر التركيز بشكل متكرر وتجعل العمل العميق أكثر صعوبة للحفاظ عليه.
هذه هي التكلفة المخفية لانقطاعات مكان العمل: ليس فقط التشتيت نفسه ، ولكن الجهد المطلوب لاستعادة التركيز.
1. حساب التكلفة الخفية: الأثر على كل موظف
التكلفة الحقيقية للانقطاع ليست مجرد بضع دقائق تستمر. ما يهم هو ما يحدث لتركيزنا بعد ذلك.
عندما يتحول الانتباه بعيدًا عن مهمة ما ، فإن العودة إليها غالبًا ما تعني العثور على المكان الذي تركته ، إعادة بناء قطار التفكير الخاص بك ، واستعادة الزخميمكن أن يكون التأثير ملحوظًا بشكل خاص أثناء العمل الذي يتطلب تركيزًا مستدامًا ، مثل الكتابة أو التحليل أو التصميم أو حل المشكلات.
وليس لكل انقطاع نفس التأثير. قد يكون من السهل التعافي من تشتيت سريع أثناء مهمة روتينية ، في حين أن الانقطاع نفسه أثناء العمل العميق يمكن أن يكون أكثر اضطرابا بكثير.
هذا هو السبب في أنه لا ينبغي حساب الانقطاعات في مكان العمل ببساطة على أنها وقت ضائع . التحدي الأكبر هو خلق بيئة يتمتع بها الناس تحكم أكبر في وقت التعاون-وعندما يحتاجون إلى التركيز.
2. مكتب مفتوح مقايضة
تم تصميم المكاتب المفتوحة حول فكرة مقنعة: إزالة الحواجز المادية لتشجيع التواصل والتعاون ومكان العمل الأكثر ارتباطًا.
ولكن قد تعني الحدود المادية الأقل أيضًا زيادة التعرض للمحادثات المحيطة والحركة والضوضاء. ما يدعم التعاون في لحظة واحدة يمكن أن يصبح تشتيت في أخرى.
يصبح التحدي واضحًا بشكل خاص عندما يتطلب العمل الخصوصية. يمكن الاستماع إلى المكالمات الهاتفية ، وقد يصعب إجراء المحادثات الحساسة في مكتب ، ويجب أن يتنافس العمل المركز مع النشاط الذي يحدث من حوله.
المشكلة ليست التعاون مقابل التركيز . أماكن العمل الحديثة تحتاج إلى كليهما.
يمنح المكتب المفتوح بشكل أفضل الأشخاص حرية التفاعل عندما يكون للتعاون أهمية-والوصول إلى خصوصية أكبر عندما يتطلب التركيز أو المحادثات السرية ذلك.
وبدون هذا التوازن ، تصبح بعض التحديات اليومية التي تواجهها البيئات المكتبية المفتوحة أكثر وضوحًا:
- انخفاض التركيز: المحادثات المحيطة والحركة والضوضاء الخلفية يمكن أن تجعل التركيز المستمر أكثر صعوبة.
- خصوصية محدودة: قد يكون من الصعب إدارة المكالمات والمحادثات الحساسة عندما يكون هناك فصل بسيط عن مناطق العمل المحيطة.
- أوضاع العمل المتنافسة: غالبًا ما يحدث العمل المركز والمكالمات والاجتماعات والتعاون في نفس البيئة ، على الرغم من أنها تتطلب مستويات مختلفة من الخصوصية والتركيز.
- سيطرة أقل على البيئة: لدى الموظفين خيارات أقل لاختيار إعداد يطابق المهمة في متناول اليد.
التحدي ، إذن ، ليس مجرد تقليل الضوضاء. إنها تخلق مكان عمل يمكنه دعم طرق مختلفة للعمل في نفس البيئة.
يبدأ ذلك بشيء غالبًا ما يتم تجاهله: الصوتيات.
3. الصوتيات: تصميم لطرق مختلفة للعمل
تعد الصوتيات جزءًا مهمًا من كيفية دعم مكان العمل للأنشطة المختلفة. لا يتمثل الهدف في جعل المكتب بأكمله صامتًا ولكن لإدارة كيفية تصرف الصوت عبر المساحة ، لذا يمكن أن تعمل مجالات المحادثة والتعاون والعمل المركز جنبًا إلى جنب.
في الممارسة العملية ، يمكن أن تتضمن الصوتيات في مكان العمل عدة طرق تكميلية:
- امتصاص الصوت -استخدام المواد والمعالجات الصوتية لتقليل الارتداد داخل مساحة .
- عزل الصوت-استخدام الفصل المادي والبناء للحد من انتقال الصوت بين المناطق المختلفة .
- إخفاء الصوت -إدخال صوت خلفية متحكم فيه للمساعدة في تقليل وضوح وحساسية الكلام المحيط.
- تخطيط الفضاء-تنظيم أنشطة عمل مختلفة في جميع أنحاء المكتب بحيث يتم فصل المناطق الأكثر هدوءًا ونشيطًا بشكل أفضل.
يمكن استخدام هذه الأساليب بشكل فردي أو معًا اعتمادًا على مكان العمل وتخطيطه وكيفية استخدام المساحة.
ولكن ليس كل مكان عمل يحتاج إلى إعادة تصميم كاملة لخلق المزيد من الخصوصية الصوتية. بالنسبة للفرق التي تحتاج إلى مساحات مرنة للعمل المركز أو المكالمات أو المحادثات الخاصة ، هناك خيار آخر.
4. حوامل صوتية: مساحات مرنة للتركيز والخصوصية
القرون الصوتية ، والمعروفة أيضًا باسم قرون المكاتب ، أو قرون المكاتب العازلة للصوت ، أو أكشاك العمل الخاصة ، هي مساحات قائمة بذاتها مصممة لإضافة خصوصية صوتية أكبر إلى أماكن العمل الحديثة. فهي تخلق مساحات مخصصة للعمل المركز والمكالمات والمحادثات دون الحاجة إلى بناء غرف دائمة.
نظرًا لأنها وحدات ، يمكن تقديم القرون مع تغير احتياجات مكان العمل ، مما يمنح الفرق طريقة أخرى لدعم أوضاع العمل المختلفة داخل مكتب مفتوح.
إذن، ما الذي يمكن أن تفعله الكابينة الصوتية؟
داخل أ Soundbox جراب صوتي
أ Soundbox يجمع الصوت الصوتي بين الميزات الأساسية اللازمة لتركيز العمل والمكالمات والاجتماعات داخل مساحة عمل خاصة واحدة.
- الخصوصية الصوتية: تساعد الألواح الصوتية المركبة ، وإطارة الألومنيوم ، والزجاج الصوتي الرقائقي على خلق فصل أكبر عن النشاط المحيط في مكان العمل. يصل أداء عزل الصوت المختبر إلى فرق مستوى الصوت المرجح (Dp ، w) الذي يصل إلى 30 ديسيبل.
- دوران الهواء النقي المستمر: نظام تهوية متكامل يوفر ما يصل إلى 46 تغيير هواء في الساعةالمساعدة في الحفاظ على الهواء المعذب أثناء العمل المركز والمكالمات والاجتماعات.
- إضاءة قابلة للتعديل وضوابط: تتيح عناصر التحكم المدمجة للمستخدمين ضبط الإضاءة والتهوية من داخل الكبسولة ، بما في ذلك السطوع ودرجة حرارة اللون لمختلف أوضاع العمل.
- العمل الداخلي جاهز: الجلوس ، وأسطح العمل ، ودعم الطاقة المتكاملة للأنشطة اليومية من التركيز الفردي إلى المكالمات والاجتماعات ، اعتمادًا على تكوين الجراب.
- تركيب وحدات: هيكل البراغي بالكامل يدعم التجميع الخالي من الغبار والخالي من الغراء. يمكن تفكيك الجراب ونقله وإعادة تجميعه حيث يحتاج مكان العمل إلى التغيير ، وتوسيع استخدامه عبر المساحات المختلفة.
5. إذن، هل كانت مساحة المكتب المفتوحة مجرد خطأ؟
ربما لم تكن مشكلة هذا السؤال تتعلق بالمكتب نفسه. كان من المتوقع أن نوع واحد من المساحة يمكن أن يدعم كل نوع من العمل.
تغييرات العمل على مدار اليوم. تصبح المحادثة مكالمة. التعاون يعطي وسيلة للتركيز. قد تتحول المناقشة السريعة إلى شيء يتطلب الخصوصية. ومع ذلك ، فإن مكان العمل المادي لا يتغير دائمًا معنا.
قد يكون هذا هو التطور التالي لتصميم مكان العمل: عدم الاختيار بين الفتح والمغلق ، ولكن خلق مساحات يمكن أن تستجيب لما يحتاجه الناس في الوقت الحالي.
قد لا يكون أفضل مكان عمل هو الذي يوجد فيه أقل قدر من الانحرافات أو التعاون. قد يكون ببساطة الشخص الذي يمنح الناس المزيد من التحكم في مكان وكيفية عملهم.
