कार्यालय का शोर दो अलग-अलग समस्याएँ पैदा कर सकता है। ध्वनि की तीव्रता सुनने की सुरक्षा को लेकर चिंता पैदा करने वाली हो सकती है, या फिर उसका स्तर मध्यम होते हुए भी एकाग्रता, निजता और संचार में बाधा डाल सकता है। इन परिस्थितियों के लिए अलग-अलग मूल्यांकन की आवश्यकता होती है और उन्हें एक ही दहलीज से वर्णित नहीं किया जाना चाहिए।
जब शोर सुनने की सुरक्षा का मुद्दा बन जाता है
कार्यस्थल पर श्रवण संबंधी मार्गदर्शन ध्वनि के स्तर और अवधि पर आधारित होता है। वह अमेरिकी राष्ट्रीय औद्योगिक सुरक्षा एवं स्वास्थ्य संस्थान आठ घंटे की समय-भारित औसत के रूप में 85 dBA को व्यावसायिक ध्वनि एक्सपोज़र सीमा के रूप में सिफारिश करता है। ओएसएचए संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यावसायिक ध्वनि एक्सपोज़र के लिए अपनी स्वयं की कानूनी आवश्यकताएँ निर्धारित करता है।
कोई एप रीडिंग या केवल एक स्थान पर की गई माप से किसी कर्मचारी के दैनिक एक्सपोज़र का निर्धारण नहीं किया जा सकता। जहाँ तेज़ आवाज़ वाले उपकरण, कार्यशालाएँ, उत्पादन क्षेत्र या लंबी अवधि के संपर्क की स्थिति हो, वहाँ उपयुक्त उपकरणों का प्रयोग करें और एक सक्षम पेशेवर से व्यावसायिक ध्वनि मूल्यांकन करवाएँ।
सामान्य कार्यालयीन शब्द क्यों भी विघटनकारी हो सकते हैं
सामान्य कार्यालयी शिकायतें सुनने में होने वाले नुकसान के बजाय बोली, कॉल, अलर्ट, हरकत या सुनाई देने वाली बातचीत से संबंधित हो सकती हैं। प्रायोगिक अनुसंधान इस बात का संकेत है कि स्पष्ट रूप से समझ में आने वाली पृष्ठभूमि की बोलचाल कुछ कार्यालयीय कार्यों के प्रदर्शन में बाधा डाल सकती है। वह भाषण जो अनजान सुनने वालों के लिए भी समझ में आता है, वह एक भाषण-गोपनीयता चिंता.
प्रभाव गतिविधि, लेआउट, पृष्ठभूमि की ध्वनि, दूरी और बाधा की आवृत्ति पर निर्भर करता है। एक डेसिबल माप से पूरी जगह का निदान करने से बचें। शुरुआत करें इस बात को दर्ज करके कि विक्षेप कहाँ होता है, उसका कौन सा स्रोत है, कौन सा कार्य प्रभावित होता है और यह कब होता है।
एक व्यावहारिक नियंत्रण अनुक्रम
1. शोर को स्रोत पर कम करें
शोर करने वाले उपकरणों का रखरखाव करें, सुरक्षित होने पर अलर्ट की आवाज़ कम करें, स्पीकरफ़ोन को केंद्रित कार्य से दूर रखें और साझा क्षेत्रों में कॉल के लिए स्पष्ट अपेक्षाएँ निर्धारित करें।
2. पथ बदलें
दूरी बढ़ाएँ, लेआउट और सीलबंद कमरों का प्रयोग करें, अनचाही दरारों को सील करें, और जहाँ अत्यधिक परावर्तन समस्या का हिस्सा हो, वहाँ उपयुक्त शोषण जोड़ें। अवशोषण और ध्वनि अलगाव अलग-अलग समस्याओं का समाधान करते हैं, इसलिए उपचार का निदान से मेल खाना चाहिए।
3. गतिविधि की रक्षा करें
कॉल और केंद्रित कार्य के लिए शांत कमरे या सीलबंद पॉड प्रदान करें, शोर वाली गतिविधियों का शेड्यूल बनाएँ, और टीमों को बार-बार होने वाली समस्याओं की रिपोर्ट करने का एक स्पष्ट तरीका दें। जहाँ खतरनाक एक्सपोज़र बना रहता है, वहाँ उचित व्यावसायिक-ध्वनि कार्यक्रम का पालन करें, जिसमें आवश्यक नियंत्रण और श्रवण-हानि रोकथाम उपाय. सुनने की सुरक्षा सामान्य कार्यालयी विचलन के प्रति डिफ़ॉल्ट प्रतिक्रिया नहीं है।
क्या दस्तावेज़ करना है
स्रोत, स्थान, प्रभावित गतिविधि, समय-पैटर्न और की गई कार्रवाई को दर्ज करें। यदि किसी पॉड या सीलबंद कमरे को विचाराधीन माना जा रहा है, तो क्षमता, वेंटिलेशन, पहुँच, बिजली, आग एवं निकास मानकों, स्थापना की स्थितियों तथा मॉडल-विशिष्ट ध्वनिक परीक्षण संबंधी जानकारी की समीक्षा करें।