Les individus ont besoin de conditions différentes selon qu’il s’agisse d’effectuer des appels, de mener à bien des tâches exigeant une forte concentration, de collaborer ou de prendre des pauses. Un lieu de travail offrant une certaine liberté de choix peut réduire les tensions évitables, notamment lorsque les collaborateurs comprennent la vocation de chaque espace.
La conception des espaces de travail constitue l’une des composantes d’une démarche plus globale en matière de santé mentale. La charge de travail, les pratiques managériales, l’inclusion, le degré de contrôle sur le travail, le soutien et l’accès aux services professionnels comptent également. Une pièce ou une cabine ne doit pas être présentée comme prévenant ou traitant un trouble de santé mentale.
Observez où le travail se dérègle
Utilisez les retours du personnel, les données de réservation des salles et l’observation pour identifier les problèmes récurrents. Recherchez les appels confidentiels dans les espaces ouverts, les interruptions fréquentes, le manque de salles de réunion ainsi que les locaux auxquels certains employés ne peuvent accéder confortablement.
Fournir une variété de paramètres
Pensez aux espaces de collaboration ouverts, aux salles de réunion fermées, aux salles silencieuses et aux cabines téléphoniques individuelles. Établissez des attentes claires concernant le bruit et la réservation. Si des cabines individuelles sont prévues, évaluez la ventilation, l’accessibilité, l’éclairage, l’alimentation électrique, la durée des séances ainsi que les données acoustiques relatives au modèle spécifique.
Protéger la vie privée et l’équité
Il est interdit d’exiger qu’un salarié révèle publiquement son état de santé pour accéder à un espace adapté. Examinez les règles de réservation, les données des capteurs et les dispositifs de surveillance avec les équipes RH, de la protection des données et juridique. Prévoyez une procédure claire pour demander des aménagements du lieu de travail, conformément aux règles en vigueur au niveau local.
Mesurer l’expérience
Après les modifications, procédez à un examen de l’utilisation, des réclamations et des retours des employés. Considérez les résultats de l’enquête comme des données probantes propres au milieu professionnel, consignez la méthodologie et évitez de transformer une association en allégation clinique.
