辦公室噪音有多種成因。 語音可能會在開放式辦公區中傳播，反射聲會在硬質房間內疊加，設備可能會發出持續的嗡嗡聲，或者相鄰空間可能缺乏隔離。 一款產品無法同時解決這四個問題。
1. 記錄問題
對於經常性投訴,記錄日期、區域、來源、受影響的活動、持續時間、行動所有者和後續日期。 請詢問該投訴是否涉及音量過大、語音清晰度、隱私保護、混響或振動等問題。 使用記錄將一次性行為與重複出現的建築或布局問題區分開來。
可能存在危害的噪音暴露需要由具備相應資質的專業人員進行職業噪音評估。 將建筑服務噪音或可疑的結構傳播上報給主管專家。
2. 減少源頭
維護設備，將免提電話和協作設備移出專注工作區域，在確保安全的前提下調節提醒音量，並制定且遵守合理的通話禮儀。
3. 更改佈局和距離
將嘈雜活動與敏感活動分開。 應謹慎使用隔斷或屏風，以打斷視線通廊，同時不得妨礙人員通行及建築設備的正常運作。 當聲音繞過或越過屏風時，其隔聲效果有限。
4. 控制反射聲與透射聲
選用合適的吸聲飾面可有效降低過量的混響。 房間之間的隔聲傳遞需要重點關注隔牆、門、密封條、吊頂以及側向傳聲路徑。 在性能至關重要的場合,尋求聲學設計諮詢。
5. 提供封閉式活動空間
會議室、靜音室和辦公艙可為通話或專注工作提供專屬空間。 根據實際需求和預訂數據確定基礎數量與產能。 審查通風、無障礙設施、供電、消防與疏散、物資配送以及聲學方面的相關證據。
6. 驗證結果
更改後重複觀察,並在規定的時間內跟蹤房間使用,投訴,預訂數據和用戶反饋。 如果添加了封閉空間,請定義安裝前的預期使用,並比較更改前後的需求和中斷報告。
記錄同一時期的政策、布局或其他變化,以便工作場所的結果不會單獨歸因於一種產品。 若原有活動仍無合適場所，應調整營運規則或變更物理方案。
一份實用的開放式檢查表
- 將電話和非正式會議從重點區域移開。
- 遠離流通和共用設備進行安靜的活動。
- 維護門、風扇和辦公設備。
- 僅在識別過度反射後添加吸收。
- 使用封閉的房間進行隱私敏感或中斷繁重的工作。
- 審查每次變更後的需求和投訴。
使用檢查表作為對觀察到的條件的響應,而不是將每個動作視為同等適用。 每項措施都應針對已識別的來源、路徑或受影響的活動。