办公室噪音有多种成因。语音可能会在开放式办公区中传播，反射声会在硬质房间内叠加，设备可能会发出持续的嗡嗡声，或者相邻空间可能缺乏隔离。一款产品无法同时解决这四个问题。
1. 记录问题
对于经常性投诉，记录日期、区域、来源、受影响的活动、持续时间、行动所有者和后续日期。请询问该投诉是否涉及音量过大、语音清晰度、隐私保护、混响或振动等问题。使用记录将一次性行为与重复出现的建筑或布局问题区分开来。
可能存在危害的噪声暴露需要由具备相应资质的专业人员进行职业噪声评估。将建筑服务噪音或可疑的结构传播上报给主管专家。
2. 减少源头
维护设备，将免提电话和协作设备移出专注工作区域，在确保安全的前提下调节提醒音量，并制定并遵守合理的通话礼仪。
3. 更改布局和距离
将嘈杂活动与敏感活动分开。应谨慎使用隔断或屏风，以打断视线通廊，同时不得妨碍人员通行及建筑设备的正常运行。当声音绕过或越过屏风时，其隔声效果有限。
4. 控制反射声与透射声
选用合适的吸声饰面可有效降低过量的混响。房间之间的隔声传递需要重点关注隔墙、门、密封条、吊顶以及侧向传声路径。在性能至关重要的场合，寻求声学设计咨询。
5. 提供封闭式活动空间
会议室、静音室和办公舱可为通话或专注工作提供专属空间。根据实际需求和预订数据确定基础数量与产能。审查通风、无障碍设施、供电、消防与疏散、物资配送以及声学方面的相关证据。
6. 验证结果
更改后重复观察，并在规定的时间内跟踪房间使用，投诉，预订数据和用户反馈。如果添加了封闭空间，请定义安装前的预期使用，并比较更改前后的需求和中断报告。
记录同一时期的政策、布局或其他变化，以便工作场所的结果不会单独归因于一种产品。若原有活动仍无合适场所，应调整运营规则或变更物理方案。
一份实用的开放式检查表
- 将电话和非正式会议从重点区域移开。
- 远离流通和共用设备进行安静的活动。
- 维护门、风扇和办公设备。
- 仅在识别过度反射后添加吸收。
- 使用封闭的房间进行隐私敏感或中断繁重的工作。
- 审查每次变更后的需求和投诉。
使用检查表作为对观察到的条件的响应，而不是将每个动作视为同等适用。每项措施都应针对已识别的来源、路径或受影响的活动。